Доставка і оплата

Доставка по Україні

Ми доставляємо замовлення по всій території України за допомогою служби доставки «Нова Пошта» (відділення та поштомати).

Відправка здійснюється з міста Дніпро, Дніпропетровська область.

Способи доставки

• у відділення Нової Пошти
• у поштомат Нової Пошти

Інші способи доставки (кур’єр, інші служби) можуть бути додані в майбутньому.

Вартість доставки

• Безкоштовна доставка — при замовленні від 10 одиниць товару
• В інших випадках — доставка оплачується клієнтом за тарифами перевізника

Вартість доставки розраховується Новою Поштою індивідуально залежно від ваги, габаритів та міста отримання.

Строки доставки

Товар у наявності:

• відправка протягом 1–3 робочих днів після підтвердження або оплати замовлення
• у деяких випадках можлива відправка в день замовлення (за можливості)

Товар під замовлення:

• строк доставки: 7–14 робочих днів до клієнта
• товар постачається зі складів Європейського Союзу

Оплата

Ми підтримуємо зручні та безпечні способи оплати для клієнтів з України.

Доступні способи оплати

Онлайн-оплата

Оплата здійснюється через платіжний сервіс Monobank безпосередньо на сайті.

• підтримуються картки будь-яких банків України
• оплата в гривні (UAH)
• оплата здійснюється через захищені платіжні сервіси
• після оплати замовлення одразу передається в обробку

Накладений платіж (оплата при отриманні)

Доступний лише для товарів, які є в наявності.

• оплата здійснюється у відділенні Нової Пошти при отриманні
• додатково оплачується комісія перевізника (2% + фіксована сума)
• витрати за комісію несе клієнт

Для товарів під замовлення накладений платіж не доступний.

Передоплата

Для товарів під замовлення діє умова:

• 100% передоплата перед оформленням замовлення

Це пов’язано з тим, що товар закуповується індивідуально під клієнта зі складів Європейського Союзу.

Як проходить замовлення

Важлива інформація

Перевірка товару

Ми рекомендуємо перевіряти товар безпосередньо у відділенні Нової Пошти при отриманні.

У разі, якщо:

• товар пошкоджений
• або не відповідає замовленню

необхідно скласти акт разом із працівником перевізника.

Якщо товар не був перевірений при отриманні — подальші звернення розглядаються відповідно до умов гарантії та чинного законодавства України.

Відповідальність за доставку

Відповідальність за цілісність товару під час транспортування несе служба доставки «Нова Пошта».

Ми гарантуємо:

• правильне пакування
• відповідність товару замовленню перед відправкою

Відмова від замовлення

Товар у наявності:

• клієнт має право відмовитися від отримання
• у такому випадку витрати на доставку покриває клієнт
• при замовленні від 10 одиниць витрати може взяти на себе магазин

Товар під замовлення:

Відповідно до законодавства України, товари, виготовлені або привезені під індивідуальне замовлення, можуть не підлягати поверненню або обміну належної якості.

Умови скасування та повернення визначаються відповідно до чинного законодавства України.

Якщо замовлення не отримано

Замовлення зберігається у відділенні Нової Пошти відповідно до правил перевізника.

Якщо клієнт не забрав посилку:

• вона повертається відправнику
• замовлення вважається скасованим

У разі систематичних відмов від отримання:

• магазин залишає за собою право відмовити у подальшому обслуговуванні

FAQ — Часті питання